충남도는 지난 9월 26일 발생한 국정자원센터 화재로 ‘국민신문고’ 시스템 운영이 중단됨에 따라, 민원 공백을 최소화하기 위해 10월 2일부터 도 누리집에 ‘국민신문고 온라인 임시 접수 창구’를 개설·운영하고 있다고 밝혔다.

임시 접수 창구는 국민신문고 시스템 복구 전까지 한시적으로 운영된다. 접수된 민원은 즉시 담당 부서로 전달해 처리되며, 처리 결과 역시 신속하게 회신될 예정이다.

도 관계자는 “국민신문고 서비스 장애로 도민들이 겪는 불편을 최소화하기 위해 최선을 다하겠다”며 “도민 여러분께서는 도 누리집 내 마련된 임시 접수 창구를 적극 활용해 주시기 바란다”고 당부했다.